Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für exquisitegeschenke.com

§ 1 Geltung der AGB, Vertragspartner, Vertragssprache

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für den Kauf von Produkten über den Online-Shop exquisitegeschenke.com. Betreiberin des Shops und Vertragspartnerin ist die Inhaberin von exquisitegeschenke.com. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

Diese AGB gelten für die Geschäftsbeziehungen mit Kunden, die Verbraucher sind und das 18. Lebensjahr vollendet haben. Ist der Kunde Unternehmer, gelten diese AGB entsprechend, soweit nichts anderes bestimmt ist. Die Vertragssprache ist deutsch.

§ 2 Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind die im Shop von exquisitegeschenke.com dargestellten Produkte, die teilweise optional durch eine Gravur personalisiert werden können. Es gelten die jeweiligen Produktbeschreibungen der Produktdetailseite. Für die Personalisierung ausgewählter Produkte bieten wir Gravurdienstleistungen an, für die der Kunde individuelle Inhalte zur Verfügung stellen kann. Diesbezüglich gelten folgende Regelungen:

a. Der Kunde ist für den Inhalt einschließlich der Rechtmäßigkeit und der Richtigkeit der von ihm übermittelten Inhalte allein verantwortlich. Wir nehmen keine inhaltlich-redaktionelle Prüfung und auch keine Rechtschreibprüfung vor Ausführung des Gravurauftrags vor.

b. Die Inhalte sowie die daraus zu erstellenden personalisierten Produkte müssen stets im Einklang mit den jeweils geltenden rechtlichen Bestimmungen stehen. Insbesondere dürfen sie keine Rechte und Ansprüche Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechte sowie Persönlichkeitsrechte) verletzen, keine strafrechtlich relevanten sowie keine gewaltverherrlichenden, diskriminierenden, rassistischen, fremdenfeindlichen oder anderen sittenwidrigen oder verfassungsfeindlichen Inhalte aufweisen.

c. Der Kunde stellt exquisitegeschenke.com von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Die Freistellung gilt nicht, soweit die Rechtsverletzung nicht vom Kunden zu vertreten ist.

d. Wir behalten uns vor, den Auftrag abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen oder ein diesbezüglicher begründeter Verdacht vorliegt.

§ 3 Bestellvorgang | Abschluss des Vertrages

Die Darstellung der Produkte im Shop von exquisitegeschenke.com stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern erfolgt freibleibend und unverbindlich. Es handelt sich um eine Aufforderung zur Bestellung der Produkte.

Über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ kann der Kunde einzelne Produkte in den virtuellen Warenkorb einlegen, ohne dass damit bereits ein Angebot zum Kauf abgegeben wird. Der Kunde kann vor Abgabe seiner Bestellung weitere Produkte in den Warenkorb einlegen oder wieder entfernen. Der Kunde kann den Bestellvorgang auch insgesamt abbrechen, indem er den Browser schließt.

Nach Auswahl der gewünschten Produkte und dem Hinzufügen in den Warenkorb erfolgt der nächste Schritt durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse“. Der Kunde hat jederzeit während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, sämtliche Angaben (wie Name, Adresse(n), Zahlungsart und bestellte Produkte) zu überprüfen und ggf. zu korrigieren.

Indem der Kunde durch Betätigen des Buttons „Kaufen“ bzw. der jeweiligen Schaltfläche zur Zahlungsautorisierung (z. B. „Mit PayPal zahlen“) seine Bestellung abschließt und damit an exquisitegeschenke.com übermittelt, gibt der Kunde ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellten Produkte ab. Zum Abschluss eines Kaufvertrages bedarf es jedoch noch der Annahme durch uns.

Wir verschicken unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung des Kunden (Bestelleingangsbestätigung). Diese stellt lediglich eine Information darüber dar, dass die Bestellung eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt durch die Bestelleingangsbestätigung nicht zustande.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen oder dies durch eine separate Auftragsbestätigung spätestens fünf Tage nach der Bestellung erfolgt. Über Produkte, die der Kunde zwar bestellt hat, die aber nicht in der Auftragsbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Wenn der Kunde die Zahlungsarten PayPal oder Google Pay gewählt hat, kommt der Kaufvertrag bereits zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal bzw. Google Pay zustande.

§ 4 Widerrufsrecht

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Über die Bedingungen, Fristen, das Verfahren zur Ausübung, die Rechtsfolgen und die weiteren Details informieren wir den Kunden gesondert mit der Widerrufsbelehrung. Dort findet sich auch das Muster-Widerrufsformular.

§ 5 Lieferung

Wir liefern die Ware an die von dem Kunden in der Bestellung angegebene Adresse ausschließlich in Deutschland und Österreich. Die Lieferung der Ware erfolgt durch DHL oder DPD. Die Lieferzeit beträgt 2-9 Werktage, abhängig von der Warengruppe, dem Bestimmungsort und ob es sich um personalisierte oder nicht-personalisierte Produkte handelt. Auf die genauen Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Bei personalisierten Produkten (mit Gravurdienstleistung) kann es unter Umständen zu längeren Auslieferungszeiten kommen.

§ 6 Preise und Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Bruttopreise, enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich ggf. anfallender Versandkosten. Die Versandkosten können der jeweiligen Produktseite entnommen werden und werden auch noch einmal auf der Bestellseite angezeigt. Soweit nicht abweichend vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf exquisitegeschenke.com ausgewiesenen Versandkosten. Ab bestimmten Bestellwerten kann versandkostenfreie Lieferung angeboten werden; die jeweiligen Schwellenwerte werden im Bestellprozess deutlich kommuniziert.

§ 7 Zahlungsmittel und Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung der Ware erfolgt nach Wahl des Kunden per Kreditkarte (VISA, MasterCard), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal und Klarna. Die Auswahl der Zahlungsart erfolgt im Bestellprozess.

Kreditkarte: Wir akzeptieren MasterCard und VISA. Kreditkartendaten werden grundsätzlich nicht gespeichert. Neben der Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft benötigen wir die Kartenprüfziffer (eine dreistellige Nummer auf der Kreditkarte), welche die Zahlungssicherheit im Internet gewährleistet. Wir belasten die Kreditkarte mit dem Rechnungsbetrag unverzüglich nach Auftragseingang.

Apple Pay: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc. bezahlen zu können, muss der Kunde über ein Apple-Gerät verfügen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

Google Pay: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd. bezahlen zu können, muss der Kunde bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

Klarna: In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB bieten wir dem Kunden die Option „Klarna Kauf auf Rechnung“ an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar und setzt eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus. Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig. Die Zahlung erfolgt direkt an Klarna.

PayPal: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal bezahlen zu können, muss der Kunde bei PayPal registriert sein und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

§ 8 Gutscheine

Wir vertreiben Gutscheine über den Shop. Diese Gutscheine kann der Kunde bei der Bestellung auf exquisitegeschenke.com im „Warenkorb“ durch Eingabe der Gutscheinnummer einlösen. Der Wert des Gutscheins (Gutscheinbetrag) ist auf dem jeweiligen Gutschein angegeben. Bei jeder Bestellung kann jeweils nur ein Gutschein eingelöst werden. Eine Kombination mehrerer Gutscheine und eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages sind nicht möglich. Der Gutscheinbetrag wird vom Rechnungsbetrag (exklusive eventuell anfallender Versandkosten) in Abzug gebracht.

Kommt ein Kaufvertrag zwischen uns und dem Kunden nicht gemäß den Regelungen in § 3 zustande, so behält der Gutschein seine Gültigkeit. Widerruft der Kunde den Vertrag, erlangt der vom Kunden verwendete Gutschein neue Gültigkeit oder wir stellen dem Kunden einen neuen Gutschein zur Verfügung.

§ 9 Rücksendung der Ware

Um die Retourenabwicklung zu vereinfachen, bitten wir den Kunden, den Anweisungen auf unserer Seite „Rücksendung/Retoure“ zu folgen, ohne dass dadurch das gesetzliche Widerrufsrecht beeinträchtigt wird. Dort finden sich auch Hinweise, wie eine Retoure direkt über das Kundenkonto oder die Versandbestätigung angemeldet werden kann. Dort kann der Kunde auch das Rücksendeetikett zur kostenlosen Rücksendung der Ware abrufen.

§ 10 Gewährleistung

Die Haftung von exquisitegeschenke.com für Sach- oder Rechtsmängel (Gewährleistung) bestimmt sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von exquisitegeschenke.com.

§ 12 Kundendienst

Der Kunde kann Fragen jeglicher Art an unseren Kundendienst richten. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Webseite exquisitegeschenke.com im Bereich Kontakt oder Hilfe.

§ 13 Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von exquisitegeschenke.com nach Vertragsschluss gespeichert. Kunden, die sich im Shop registriert haben, können während eines Zeitraums von drei Jahren nach Vertragsschluss unter der Rubrik „Mein Konto“ ihre Bestellungen einsehen und ausdrucken. Jeder Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung unmittelbar nach Absenden derselben zu speichern und auszudrucken. Darüber hinaus wird der Vertragstext einschließlich dieser AGB dem Kunden in der Versandbestätigung per E-Mail übermittelt. Die AGB kann der Kunde jederzeit auch über die Internetseite exquisitegeschenke.com einsehen, herunterladen, speichern und drucken.

§ 14 Informationen zur alternativen Streitbeilegung in Verbrauchersachen

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Rechtswahl

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über den internationalen Warenverkehr (CISG). Wenn Sie Verbraucher sind und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.